آخر تحديث: 2026\8\29
تحرص SwiftSoft على حماية خصوصية بياناتكم الشخصية وبيانات عملائكم ومنسوبيكم، وتلتزم بتطبيق أفضل الممارسات في جمع البيانات ومعالجتها وحفظها، بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) الصادر في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية. توضح هذه السياسة طبيعة البيانات التي نجمعها، وأغراض استخدامها، وحقوقكم المتعلقة بها.
باستخدامكم لموقع SwiftSoft الإلكتروني أو منصة النظام (ERP) أو أي من خدماتنا، فإنكم توافقون على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

1. من نحن
SwiftSoft هي منصة تقنية مملوكة ومُشغَّلة من قِبل شركة الحماية المتميزة لتقنية المعلومات (Excellent Protection – Information Technology)، ومقرها مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية.
تختص المنصة بإدارة أعمال منشآت الاستقدام والتأجير الشهري للعمالة المنزلية (قطاع الأفراد)، وتُقدَّم للشركات والمؤسسات المرخصة العاملة في هذا القطاع كأداة لإدارة عملياتها الداخلية، وليست جهة استقدام أو توظيف بحد ذاتها.

2. البيانات التي نجمعها
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات، بحسب طبيعة تعاملكم معنا:
أ) بيانات زوار الموقع الإلكتروني

• بيانات التصفح الأساسية (نوع المتصفح، الجهاز، عنوان IP)

• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لأغراض تحسين تجربة الاستخدام

• بيانات التواصل المُقدَّمة طوعًا عبر نماذج التواصل أو طلب العرض التجريبي (الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، اسم المنشأة)

ب) بيانات العملاء المشتركين في النظام (المنشآت)

• بيانات المنشأة (الاسم التجاري، السجل التجاري، بيانات التواصل)

• بيانات المستخدمين المخوَّلين بالدخول للنظام (الاسم، البريد الوظيفي، الصلاحيات)

ج) البيانات المُدخَلة داخل النظام من قِبل العميل
يقوم عملاؤنا (المنشآت) بإدخال بيانات تخص أعمالهم داخل النظام، منها على سبيل المثال:

• بيانات السير الذاتية للعمالة (الاسم، الجنسية، رقم الهوية/الإقامة، المهنة، الصور، الخبرات)

• بيانات العقود والطلبات (بيانات العميل النهائي، تفاصيل التأجير أو الاستقدام)

• البيانات المالية التشغيلية (الفواتير، سندات القبض، الحسابات)

 
ملاحظة هامة: فيما يخص البيانات المذكورة في البند (ج)، تُعد المنشأة العميلة هي "مالك البيانات ومتحكمها" (Data Controller) بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، وتقع عليها مسؤولية الحصول على موافقة أصحاب البيانات ومعالجتها وفق الأنظمة المعمول بها. وتعمل SwiftSoft كـ"معالج بيانات" (Data Processor) نيابةً عن عملائها، ولا تستخدم هذه البيانات لأي غرض خارج تقديم الخدمة التعاقدية المتفق عليها.

3. أغراض استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تشغيل وصيانة وتطوير منصة SwiftSoft وضمان أدائها الآمن

• الرد على استفساراتكم وطلبات التواصل والدعم الفني

• إعداد وتقديم العروض التجريبية والتعريفية بالنظام

• التواصل التسويقي (عبر البريد الإلكتروني أو واتساب) في حال الموافقة على ذلك

• تحليل استخدام الموقع لتحسين المحتوى وتجربة المستخدم

• الامتثال للالتزامات النظامية والقانونية
   

4. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
لا تقوم SwiftSoft ببيع بياناتكم الشخصية أو مشاركتها لأغراض تسويقية لطرف ثالث. قد تتم مشاركة البيانات فقط في الحالات التالية:

• مع مزوّدي الخدمات التقنية (مثل استضافة الخوادم) الذين يلتزمون بمعايير حماية بيانات مماثلة

• عند وجود التزام نظامي أو أمر قضائي يستوجب ذلك

• بموافقة صريحة من صاحب البيانات
   

5. أمن البيانات
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية البيانات المخزَّنة لدينا، تشمل:

• التشفير أثناء النقل والتخزين

• التحكم في صلاحيات الوصول حسب الدور الوظيفي

• المراقبة الدورية والنسخ الاحتياطي للبيانات

مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام إلكتروني بنسبة 100%، وسنبذل قصارى جهدنا لإخطار الجهات المعنية فور اكتشاف أي اختراق يؤثر على البيانات الشخصية، وفق ما يتطلبه النظام.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
يُحتفظ بالبيانات طوال مدة الاشتراك الفعلي في الخدمة، وللمدة الإضافية التي يستلزمها القانون بعد انتهاء التعاقد، ما لم يُطلب حذفها مسبقًا وفق الأنظمة المعمول بها وشروط العقد بين الطرفين.

7. حقوقكم
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، يحق لأصحاب البيانات:

• الاطلاع على بياناتهم الشخصية المُعالَجة

• طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة

• طلب حذف البيانات في الحالات التي يسمح بها النظام

• سحب الموافقة على المعالجة في أي وقت (متى كانت المعالجة مبنية على الموافقة)

لممارسة أي من هذه الحقوق المتعلقة ببيانات مُدخَلة داخل نظام أحد عملائنا، يُرجى التواصل مباشرة مع تلك المنشأة، بصفتها الجهة المتحكمة بالبيانات.

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتحليل حركة الزوار. يمكنكم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بكم في أي وقت.

9. تحديثات على هذه السياسة
قد تُحدَّث هذه السياسة بين الحين والآخر لتعكس أي تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سيُشار إلى تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، ويُنصح بمراجعتها دوريًا.

10. التواصل معنا
لأي استفسار متعلق بسياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقكم المتعلقة بالبيانات، يمكنكم التواصل معنا عبر:

• الجهة المالكة والمُشغِّلة: شركة الحماية المتميزة لتقنية المعلومات (Excellent Protection – Information Technology)

• البريد الإلكتروني: [أدخل البريد الإلكتروني الرسمي]

• رقم التواصل / واتساب: [أدخل الرقم]

• العنوان: مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية